Zásady ochrany osobních údajů
Společnost Pohoda Wellness s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Květinová 428/15, 140 00 Praha 4 – Nusle, Česká republika (dále jen „my", „nás" nebo „správce"), zpracovává vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo jsme
Jsme správcem osobních údajů, které nám poskytnete prostřednictvím tohoto webu. Kontaktovat nás můžete na:
- E-mail: info@pohodabalzam.cz
- Telefon: +420 777 123 456
- Adresa: Květinová 428/15, 140 00 Praha 4 – Nusle
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze běžné kontaktní údaje, které nám dobrovolně poskytnete:
- Kontaktní formulář: jméno, e-mailová adresa, obsah zprávy
- Automaticky shromažďované údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz Zásady používání cookies)
Údaje, které neshromažďujeme
Tento web neshromažďuje citlivé osobní údaje, zejména:
- Údaje o zdravotním stavu
- Informace o diagnózách nebo léčbě
- Údaje o užívání léků
- Jiné zvláštní kategorie osobních údajů
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zodpovězení dotazů: komunikace s vámi na základě vašeho kontaktování prostřednictvím formuláře nebo e-mailu
- Analytika webu: anonymizovaná analýza návštěvnosti pro zlepšení našich služeb (pouze se souhlasem)
- Plnění právních povinností: uchování údajů dle platné legislativy
4. Právní základ zpracování
- Souhlas: pro zasílání marketingových sdělení a analytické cookies
- Oprávněný zájem: pro komunikaci, kterou jste iniciovali, a pro zajištění bezpečnosti webu
- Plnění právních povinností: pro uchování údajů dle účetních a daňových předpisů
5. Doba uchování údajů
- Kontaktní údaje: po dobu nezbytnou pro vyřízení vašeho dotazu, maximálně 2 roky
- Analytické údaje: v anonymizované podobě po dobu 26 měsíců
- Údaje vyžadované zákonem: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy
6. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje mohou být sdíleny pouze s:
- Poskytovateli IT služeb (hosting, e-mail) v rámci EU
- Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
7. Vaše práva
Máte následující práva ve vztahu k vašim osobním údajům:
- Právo na přístup: získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: omezit způsob, jakým vaše údaje používáme
- Právo na přenositelnost: získat své údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: kdykoli odvolat dříve udělený souhlas
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@pohodabalzam.cz.
8. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
9. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením, včetně:
- Šifrování dat při přenosu (HTTPS/TLS)
- Pravidelné aktualizace a zálohy
- Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
10. Změny zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím tohoto webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
11. Informativní charakter webu
Tento web má výhradně informativní charakter. Neposkytujeme zdravotní poradenství, diagnózy ani léčbu. Prezentovaný produkt je kosmetický přípravek pro vnější použití a není lékem ani zdravotnickým prostředkem. Pro zdravotní dotazy se vždy obraťte na kvalifikovaného zdravotnického odborníka.